営業の役割

顧客と自分の会社の双方をコントロールし双方の満足を実現すること

営業強化の問題点④

営業の９つの特性に関する障壁を解消しないと営業強化は進まない

リーダーシップの５つの要件「ビジョンの明確化」

営業は顧客と自分の会社をコントロールしビジネス実現へ導く仕事

営業強化の問題点③

顧客視点のビジネスではトップと現場が一緒に営業強化を考え推進する

営業部と技術部の連携

営業は顧客視点、技術は技術視点…それぞれを促進する体制

支払いサイトの交渉

受注・売上・回収…営業にとって一番大切なものは？

営業強化の問題点②

目に見える問題でなく営業強化の７つの要件から原因を探し改善する

営業社員のモチベーション

営業を頑張る価値は評価でなく身につく力と将来の自分

営業の仕事の３つの種類

営業改革では交渉業務、社外業務と考察業務の環境を整える

「主役は営業でなく顧客」が営業の本質

営業とは、商品を売る仕事ではなく、顧客が買うを実現する仕事

営業強化の問題点①

営業強化の一番の問題は経験・感性に依存していること

営業社員が顧客に興味を持つために

商品や売上より顧客を知り、考える時間を増やす

ご案内・御用聞き営業と課題解決型営業の違い

顧客の課題を誰が考えるかで営業が変わる

顧客視点を強化するためには

営業にとって最も大切な顧客視点は環境によって作られる

営業のあるべき姿

顧客に課題解決と効果を提供する営業のやり方とは？