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今月のアドバイス

2022/01/15

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  • コミュニケーション
  • 課題・提案内容想定
  • 顧客との関係

相談関係の5つの要件「悩みの共感」②

課題や原因を聞くよりも背景について会話し共感する

ご案内・御用聞き営業と課題解決型営業の違い
顧客の課題を誰が考えるかで営業が変わる

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