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今月のアドバイス

2022/01/15

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  • コミュニケーション
  • 課題・提案内容想定
  • 顧客との関係

相談関係の5つの要件「悩みの共感」②

課題や原因を聞くよりも背景について会話し共感する

成功体験の共有は間違い
営業の成功体験はやり方の共有でなく「なぜ?」を考えることに価値がある

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