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今月のアドバイス

2018/05/15

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  • 顧客知識・情報

顧客を知るには「聞く」「調べる」「考える」

課題解決型営業・戦略営業は顧客の情報がなければ成り立たない

トラブルの対応方法①
感情の共有が対立関係を解消し受け入れてもらえる状況を作る

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