法人営業のノウハウ・テクニックを提供する営業ポータルパーソナル

2017/07/14

顧客の情報は雑談で聞き出す

質問では収集できる情報が限られる

• コミュニケーション
• ヒアリング・ニーズ発掘
• 顧客攻略・クロージング
• 顧客知識・情報

2017/06/15

顧客を知る方法

「知っている人に聞きに行く」が一番早い

• 教育・指導
• 顧客知識・情報

2017/05/15

相談関係の５つの要件「顧客目線のスタンス」

自分なりの考えや意見に共感する…「事実＋想定＋考え」を伝える

• コミュニケーション
• 顧客との関係

2017/04/15

売上を上げる営業計画

足りない売上に悩むことが売上目標を達成させる

• マネジメント
• 戦略・戦術・計画

2017/03/15

受注時期の調整

今月中に受注をもらう方法は「顧客のために」が王道

• 顧客攻略・クロージング