法人営業のノウハウ・テクニックを提供する営業ポータルパーソナル

2019/06/15

商品説明の目的は期待の確保

商品を理解させるものでなく課題を聞き出すためのもの

• ヒアリング・ニーズ発掘
• 商品説明

2019/05/15

顧客満足度を上げるMSEC

顧客との関係のうえで成り立つ営業では期待以上が大切

• その他・便利ツール
• 顧客との関係

2019/04/15

相談関係の５つの要件「対等なコミュニケーション」

へりくだった丁寧な話し方では課題解決型営業ができない

• コミュニケーション
• 顧客との関係

2019/03/15

戦略営業は課題の想定から

受注獲得計画（アカウントプラン）は課題がわからなければ考えられない

• 戦略・戦術・計画
• 顧客攻略・クロージング

2019/02/15

営業の指導はイメージさせる

やることを指示するのではなく、やり方をイメージさせることが大切

• マネジメント
• 教育・指導