法人営業のノウハウ・テクニックを提供する営業ポータルパーソナル

2017/01/13

否定的、苦手な顧客への対応

売る側と買う側の関係を解消し営業しやすい関係を

• コミュニケーション
• ヒアリング・ニーズ発掘
• 商品説明
• 顧客との関係

2017/01/04

コミュニケーションの改善②

オウム返しはコミュニケーションを円滑にする

• コミュニケーション

2017/01/02

指導力を強化するための情報共有

営業の指導は全体的な情報の共有と原因の考察から始める

• マネジメント
• 教育・指導

2017/01/02

対策や戦略は情報を洗い出して考える

対策や戦略は１枚の紙に情報を書き出すことから始める

• マネジメント
• 戦略・戦術・計画

2017/01/02

相談関係の５つの要件「悩みの共感」

顧客の悩みや背景の知識と会話が頼られる関係を構築する

• 顧客との関係